Talla
¿El vestido plisado queda grande
o es talla habitual?
Ryply responde al instante
La M queda como en la foto.Tu asistente de IA para
responder los Instagram DMs
de tu marca de moda
Ryply responde dudas de talla, stock, envíos, devoluciones y
producto en Instagram con la información de tu catálogo y el
tono de tu marca.
Meta Verified Business
El problema
Las preguntas que hacen perder ventas.
Cuando una persona pregunta por una prenda, está intentando decidir. Si la información se queda esperando, la compra también.
Stock
¿Queda la talla M?
¿Volverá este color?
Ryply responde al instante
Sí, queda disponible en M.Composición
¿Pica? ¿Es elástico?
¿Qué tejido lleva?
Ryply responde al instante
Es suave y tiene caída.Envío
¿Cuándo llega?
¿Cuánto cuesta enviarlo?
Ryply responde al instante
Llega en 2–3 días laborables.Devolución
¿Puedo cambiarlo?
¿Cómo devuelvo una prenda?
Ryply responde al instante
Te explico cómo hacerlo.Información de tu marca
Ryply usa la información aprobada de tu marca.
Tú defines qué puede responder, qué debe preguntar y qué
conversación pasa al equipo.
Ver la página de solución Cómo funciona
Tres pasos para responder con contexto.
Sin obligar a tu equipo a repetir lo mismo una y otra vez.
Conectamos tu información
Catálogo, guía de tallas, envíos, devoluciones y reglas de marca.
Ajustamos tono y reglas
Decides cómo habla, qué pregunta y qué no debe responder.
Responde y deriva
Ryply atiende lo repetitivo y pasa al equipo lo que necesita criterio humano.
Personalización
Habla como tu marca.
La misma respuesta puede sonar sobria, cercana o editorial.
El tono no se deja al azar.
Claro y preciso.
¿La talla M está disponible?
¡Sí! La talla M está disponible 😊 ¿Quieres que te mande la guía para comprobarla?
Útil y natural.
¿Qué tallas hay disponibles en la camisa?
¡Tenemos XS, S, M, L y XL! ✨ ¿Te ayudo con alguna en especial? ❤️
Con voz propia.
¿Cómo me quedaría la L?
La L mantiene el hombro estructurado y una silueta relajada. ✨ Va muy bien si buscas el fit de la campaña.
Control y traspaso
La IA no tiene que decidirlo todo.
Cuando hace falta una persona, deriva con el contexto.
Las incidencias, cambios especiales, reembolsos, pedidos concretos y dudas complejas no deberían resolverse con una respuesta automática.
- Deriva: un pedido concreto o una incidencia.
- Deriva: un cambio especial o un reembolso.
- Deriva: una pregunta que no está en la información aprobada.
Tú defines los límites.
Ryply solo trabaja con las reglas e información que le das. Puedes corregir una respuesta, actualizar una política o cambiar datos de una colección.
CatálogoTallasEnvíosDevoluciones
- Controlas qué responde.
- Controlas qué deriva.
- Controlas qué información no comparte.
Preparación de una demo
Primero entendemos lo que pregunta vuestra comunidad.
Una demo se prepara con las preguntas reales de tu marca.
Revisamos el catálogo, las guías de talla, envíos, devoluciones y el tono de vuestra comunicación. Después probamos cómo respondería Ryply antes de activar nada.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de empezar.
Si no encuentras una respuesta, cuéntanos cómo gestionáis Instagram y lo vemos en una demo.
¿Ryply puede responder dudas de talla y stock?
Puede configurarse con la guía de tallas, catálogo y reglas que apruebe cada marca. Si falta información o la consulta no está clara, puede pedir contexto o derivarla.
¿Mantiene el tono de la marca?
Sí. El tono, palabras a evitar y estilo de respuesta forman parte de la configuración. La marca puede revisarlo y actualizarlo.
¿Qué ocurre si una persona necesita ayuda humana?
La conversación se deriva al equipo cuando es una incidencia, pedido concreto, cambio especial, reembolso o cualquier tema fuera de las reglas definidas.
¿Qué información necesita Ryply?
Normalmente catálogo, guía de tallas, políticas de envío y devolución, información de producto y pautas de tono. La configuración depende de cada marca.
¿Puede hacer preguntas antes de responder?
Sí. Por ejemplo, puede preguntar qué talla suele llevar una persona o para cuándo necesita recibir una prenda antes de dar una recomendación.
¿Cómo solicito una demo?
Déjanos el contacto de tu marca y prepararemos una conversación de ejemplo basada en vuestra web e Instagram.
Que ninguna compra espere una respuesta.
Prueba Ryply con preguntas reales de talla, stock, envíos y devoluciones de tu marca.
Pedir una demo